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【心贴基层 打造和美】最美人民调解员—彭言会

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原油期货开户彭言会,女,生于1990年,2014年起从事人民调解工作。6年来,彭言会同心扎根基层,以社会和谐稳定为目标,全心全意为人民服务为宗旨,指导和参与调解矛盾纠纷180余起,其中疑难纠纷21起,防止"民转刑"案件3起,防止和处置群体性事件1起,调解成功率和协议履行率达99%,获得了党委政府的高度好评,成为群众心中的最美人民调解员。

群众急事难事放前面,为民解忧"不打烊"

原油期货开户调解纠纷是一件耗神费力的事,有的纠纷反反复复,有的纠纷时间久远证据不全,有的纠纷急发突发或是涉及群体性事件,十分棘手和难缠。为此,彭言会常常因为调解加班加点,也常常为了调查纠纷事实真相走村入户,爬山涉水,过中艰辛困苦,但彭言会都默默承受,毫无怨言。

原油期货开户2019年9月中旬,庆符镇某村80余岁的老人摔倒住院四个月后逝世,其家属因疑其死亡与邻居黄某有关,纠结了亲属20余名,到村、镇聚集,要求黄某赔偿40万元,否则要抬尸到黄某家设灵堂,让黄某"血债血偿"。黄某为了应对这种状况,也纠集了十来名亲属,手持"家伙",双方僵持不下,剑拔弩张。彭言会接到信息后,立即赶往现场,安抚劝散大家,组织开调解。经了解,老人受伤现场无第三人,老人也已过世,无法查明当时情况,无法划清责任,调解一度陷入僵局。为了平息纠纷,彭言会一直坚持劝说双方,反反复复,历经10余个小时,直至凌晨2点,双方终于达成协议:黄某一次性补偿老人家属13000元,让老人家得以尽快入土为安。

原油期货开户法理情理相结合,"公堂"不见化玉帛

在老百姓心中,去法院,是逼不得已的情况,到了那一步,就是撕破了脸,老死不相往来,判决虽然公平公正,但当事人双方之间的情分却因此冷却。彭言会在调解纠纷时,她始终坚持法理与情理相结合,以当事人双方"公堂"不见化玉帛。

2019年5月,张某母亲代张某(未成年)将其两位姑姑起诉至法院,要求返还张某奶奶留给张某的40万元钱。张某两位姑姑知晓后情绪十分激动,称张某父亲唯一的血脉流落在外,奶奶前几年想见孙子,年年哭,直到去世也没看到孙子,死不瞑目。法院将该纠纷委托给了庆符镇人民调解委员会调解。彭言会在走访调查中了解到,该纠纷案情较复杂,张某及其母亲均不在本地,只全权委托了律师处理此事,对两位姑姑十分冷淡,拒绝接受调解。原本可以直接将案件返还给法院,进入审判程序,但考虑到双方之间原本的血缘亲情可能因此彻底决裂,彭言会没有这样做,她一遍又一遍通过律师微信与张某母亲视频,以诚恳的态度打动张某母亲。随后耐心细致地从法理、情理角度给双方当事人进行了讲解和疏导。调解过程反反复复,但功夫不负有心人,让双方当事人最终互相谅解,张某母亲表示过年带孩子回家看看两位姑姑,给奶奶上坟,两位姑姑也把40万元交还给了侄子。

群众利益无小事,事事牵挂记心里

从事调解工作6年来,不论是山林土地纠纷,还是物业纠纷,不论是婚姻家庭纠纷,还是校园师生纠纷,在彭言会心里,纠纷无大小,只要是群众的事,再小的事都是大事,她扎根基层,努力将每件纠纷大事化小,小事化无。

2019年6月,长宁地震后的几天,彭言会和同事下乡进村排查灾情和纠纷时,刚好碰到村民黄某某与妻子陈某打架,经了解黄某某因早年对妻子有误会,心怀怨愤,经常对妻子挑三拣四,二人常吵架乃至打架,陈某常被打得鼻青脸肿,多次报警,民警多次对黄某某进行教育,但过不了几天,黄某某还是"旧病复发"。周围人都说,这两口子随时打,也出不了大事,不需要管他们。彭言会却不这么认为,她找到村干部,到二人家里,对黄某某殴打妻子的行为进行了批评教育,告知其家暴的违法责任和后果,并对二人矛盾根源进行梳理分析,解开二人的误会和疙瘩,黄某某当场表示不再殴打妻子。过后彭言会仍不放心,两个月后又开展回访,两人都说再没打架了,彭言会才终于放心了。

6年来,彭言会扎根基层,在平凡的工作岗位上兢兢业业,坚守为民解难事的初心,在尽力调解好每一件纠纷的同时,她积极开拓调解新思路,探索调解新模式,针对家庭纠纷的情感特殊性,针对辖区内物业纠纷多发高发的趋势,联合法庭初步达成了家事调解、物业调解等专项调解、培训、交流机制,以期推动调解工作更上一个新台阶。


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